Diseño web y landing pages en México

Los proyectos rara vez se atrasan por la construcción. Se atrasan esperando textos, fotos y accesos, así que eso se resuelve antes de arrancar.

1. Semana 1

   Descubrimiento

   Cómo llega hoy tu cliente, dónde se cae y qué decide la venta. De aquí sale el mapa de páginas y la jerarquía de cada una.

2. Semana 1–2

   Estructura y contenido

   Qué dice cada pantalla y en qué orden, antes de que exista un diseño. Es la parte que más mueve la conversión y la que la industria más se salta.

3. Semana 2–3

   Diseño

   Ves las pantallas y comentas antes de que se escriba código. Cambiar un diseño cuesta horas; cambiar un sitio construido cuesta semanas.

4. Semana 3–4

   Construcción

   Se arma en la plataforma acordada, pensado primero para celular y con la base técnica de buscadores resuelta desde el inicio.

5. Antes de publicar

   Medición y pruebas

   Cada evento se prueba por separado. Se revisa velocidad, se envían formularios reales y, en tienda, se completa una compra. Si la medición no pasa, no se publica.

6. Entrega

   Capacitación

   Te enseñamos a editarlo y te entregamos accesos, archivos y documentación. A partir de ahí no dependes de nosotros para el día a día.

• Ya tengo sitio. ¿Necesito uno nuevo o se puede arreglar?

  Muchas veces se arregla, y decirlo cuesta trabajo porque un rediseño completo se factura mejor. Pero rehacer un sitio que funciona es caro y arriesgado: pierdes el posicionamiento que ya ganaste y vuelves a empezar de cero con algo que todavía no está probado.

  Cuándo conviene arreglar

  • El sitio recibe tráfico y algo convierte. Hay una base sobre la que medir. Ajustar titulares, jerarquía y formularios suele mover más la aguja que un diseño nuevo, y se ve el efecto en semanas.
  • El problema es de mensaje, no de estructura. Si nadie entiende qué vendes en los primeros segundos, eso se corrige escribiendo, no programando.
  • Falta medición. Es la intervención más barata con mayor efecto. Sin ella no puedes justificar ninguna inversión posterior.

  Cuándo sí conviene rehacer

  • No lo puedes editar sin depender de alguien más, o la plataforma ya no recibe actualizaciones de seguridad.
  • Carga lento y no tiene arreglo por cómo está construido. Hay límites que no se resuelven optimizando imágenes.
  • La estructura no da para lo que vendes hoy. Cambió el negocio y el sitio sigue contando el anterior.
  • No funciona bien en celular. Ahí decide la mayoría de tus visitantes, y parchar un diseño de escritorio rara vez alcanza.

  Cómo lo decidimos

  En la llamada revisamos qué recibe hoy tu sitio y qué está midiendo. Con eso normalmente basta para decir si el camino es una intervención acotada o un proyecto completo. Es una conversación de treinta minutos y de ahí sale una recomendación concreta, aunque la recomendación sea que hoy no necesitas contratarnos.

• ¿Cómo sé si mi sitio está midiendo algo?

  Puedes comprobarlo tú en veinte minutos, sin contratar a nadie. Son cuatro revisiones y no requieren conocimientos técnicos. Si las cuatro fallan, cualquier peso que inviertas en campañas se va a evaluar a ciegas.

  Las cuatro comprobaciones

  • Abre Google Analytics y busca los eventos clave. Si la lista está vacía, o solo aparecen los automáticos como visitas y desplazamiento, tu sitio cuenta gente pero no cuenta negocio.
  • Manda un formulario de prueba y míralo en tiempo real. Es la revisión más simple y la que más veces falla. Si el evento no aparece, no está midiendo tus contactos.
  • Haz clic en tu botón de WhatsApp y busca el registro. En México ahí llega buena parte de la demanda. Casi nunca está medido, así que el canal que más vende es el que menos aparece en los reportes.
  • Acepta y rechaza el aviso de cookies. Si la diferencia no cambia nada en la práctica, no estás cumpliendo y además tus datos vienen sesgados.

  Qué significa cada resultado

  Si todas pasan, tu sitio está en mejor forma que la mayoría y el trabajo siguiente es de conversión, no de instrumentación. Si fallan una o dos, normalmente es cuestión de configurar lo que falta sobre lo que ya existe. Si fallan las cuatro, no significa que necesites un sitio nuevo: significa que hoy no tienes con qué decidir nada, y que arreglarlo es lo primero.

  Por qué insistimos tanto

  Porque es la diferencia entre invertir y apostar. Con medición puedes decir qué campaña trajo qué cliente y a qué costo, y a partir de ahí escalar lo que rinde. Sin ella solo sabes cuánto gastaste. Es también la razón por la que ningún sitio nuestro sale al aire sin esta parte resuelta, aunque implique mover la fecha de lanzamiento.

• ¿Cuánto cuesta y por qué no publican una tabla de precios?

  Hay agencias en México que publican paquetes cerrados y es una práctica respetable: le ahorra tiempo a todo el mundo. No lo hacemos porque en proyectos de sitio el mismo paquete puede significar cosas muy distintas, y una tabla que no dice cuántas secciones ni qué integraciones incluye termina generando la discusión que pretendía evitar.

  Qué mueve el precio

  • Cuántas pantallas y de qué tipo. Una landing de campaña y un sitio de doce secciones no se parecen en nada, aunque los dos sean "un sitio web".
  • Quién escribe el contenido. Con material listo el proyecto avanza solo. Si hay que producirlos, es trabajo adicional que se cotiza como tal en lugar de aparecer después como sorpresa.
  • Qué se conecta. Un CRM, una pasarela, un sistema de reservas o una automatización agregan pruebas que alguien tiene que hacer bien.
  • Si hay que migrar. Conservar el posicionamiento de un sitio con historial es un trabajo en sí mismo, distinto de construir desde cero.

  Cómo cotizamos

  Cerramos alcance antes del precio. Definimos juntos las pantallas, las integraciones y los tiempos, y de ahí sale una cifra fija con hitos de pago y fecha estimada. Lo que quede fuera del alcance se cotiza aparte y lo apruebas por escrito antes de que empiece.

  La cuota es fija y no se cobra por hora abierta. Eso significa que si el proyecto nos toma más tiempo del previsto por nuestra causa, es problema nuestro y no una factura tuya.

  La pregunta más útil

  No es cuánto cuesta sino qué tiene que pasar para que se pague solo. Una landing detrás de una campaña puede recuperar su costo en semanas si la campaña ya funciona. Un sitio corporativo que existe para dar confianza tarda mucho más, y está bien, pero conviene saberlo antes de firmar. En la llamada te decimos en cuál de los dos casos estás.

• ¿Qué necesitan de mí y cuánto tiempo me va a quitar?

  Menos de lo que temes, pero concentrado en momentos específicos. La incertidumbre sobre esto detiene más proyectos que el precio, así que conviene ser concreto.

  Tu tiempo, en total

  • Una sesión de descubrimiento de aproximadamente noventa minutos al inicio. Es la más importante y la única larga.
  • Dos revisiones —estructura y diseño— de media hora cada una, con comentarios por escrito.
  • Una capacitación al entregar, de una hora, para que puedas editarlo tú.

  Fuera de eso, mensajes puntuales. No hay juntas semanales de avance salvo que las quieras.

  El material que retrasa proyectos

  • Logo en vectorial, no un PNG sacado de una presentación vieja.
  • Textos por sección, aunque sean borrador. Si prefieres que los escribamos nosotros, se define desde la cotización porque es alcance.
  • Fotos en alta resolución, o la decisión de usar banco de imágenes. Las fotos de producto ocupan más calendario del que la gente calcula.
  • Accesos: dominio, hosting actual y las cuentas de lo que haya que conectar.

  Lo que más pesa: quién decide

  Es lo que más se subestima. Cuando los comentarios llegan de cuatro personas en momentos distintos y se contradicen entre sí, el proyecto se detiene mientras alguien resuelve la contradicción, y ese tiempo no lo recupera nadie. Antes de arrancar preguntamos quién aprueba, y si la respuesta es un comité conviene consolidar los comentarios antes de mandarlos.

  Si algo de la lista no lo tienes, no es un obstáculo: se resuelve, pero se resuelve antes de arrancar y con el tiempo contemplado en el calendario. Empezar a medias y descubrir en la semana tres que falta la mitad del contenido es la forma más común de que un proyecto se duplique en duración.

• ¿De quién es el sitio cuando terminamos?

  Tuyo. El dominio, el alojamiento, los archivos y las cuentas de medición. Suena obvio y no lo es: en el mercado mexicano es de lo que más problemas causa después, y conviene dejarlo por escrito antes de empezar en lugar de descubrirlo cuando quieres moverte.

  Cómo queda cada pieza

  • El dominio se registra a nombre tuyo o de tu empresa. Es un activo de tu marca, no un insumo del proveedor.
  • El alojamiento lo puedes contratar tú, y nosotros lo configuramos, o lo gestionamos nosotros si prefieres no ocuparte. La propiedad no cambia en ninguno de los dos casos.
  • Los archivos y respaldos se te entregan al cerrar y los puedes pedir cuando quieras.
  • Las cuentas de medición viven bajo un usuario tuyo. Nosotros entramos como administradores, no como dueños.

  Por qué lo planteamos así

  Una relación que se sostiene porque el cliente no puede irse es una mala relación, y además produce mal trabajo: cuando el proveedor sabe que estás atrapado, la urgencia de responderte baja. Preferimos que sigas con nosotros porque te conviene.

  Si vienes saliendo de otro proveedor

  Conviene pedir por escrito, antes de avisar que te vas: acceso de administrador al registrador del dominio o el código de transferencia, respaldo completo de archivos y base de datos, propiedad de las cuentas de analítica y del contenedor de etiquetas, accesos de las integraciones, y una nota de qué plataforma y versión se usó.

  Si algo de eso te lo condicionan, ahí tienes la razón por la que conviene resolver la propiedad al inicio de cualquier proyecto. Y si ya estás en esa situación, casi todo se puede reconstruir: cuesta tiempo, no es imposible, y lo hemos hecho antes.